Consulenze
Il mio punto forte come consulente
è essere ignorante e fare domande
quando ho bisogno di sapere qualcosa
(Peter Drucker)
Finiti gli studi ho fatto il dipendente per qualche tempo in vari studi e questa prima mia formazione è stata fondamentale per imparare “come funziona” un’agenzia di comunicazione strutturata ma credo di aver imparato molte cose importanti una volta che mi sono messo in proprio.
Si, perché quando ho deciso di fare il freelance non ero più la persona che stava dietro al monitor ma ho dovuto farmi carico del lavoro al 100%, dal primo contatto con il cliente alla risoluzione dei problemi e delle eventuali controversie.
Credo che una delle cose che mi ha permesso di avere un po’ di esperienza in quello che faccio sia la mia curiosità, che mi porta a leggere e formarmi continuamente, e l’attitudine a far sempre domande quando non mi è chiaro qualcosa, a tutti, anche ai clienti.
Solo cinque minuti?
Ci sono moltissime storielle simili a quella che sto per raccontarvi (e che spesso racconto ai miei clienti) ma questa su Picasso è una di quelle che preferisco.
Pablo Picasso era seduto su una panchina nel parco di Barcellona a fare dei bozzetti quando venne avvicinato da una signora che, conoscendo il maestro, iniziò a parlagli tessendone le lodi.
Al termine della conversazione la signora si fece coraggio e chiese al pittore di realizzarle un piccolo disegno e lui, senza mai staccare il lapis dal foglio, realizzò un ritratto e lo consegnò alla donna.
A questo punto la signora cominciò a chiedere con insistenza al maestro quanto volesse per il lavoro appena svolto e questi, solo dopo una forte insistenza da parte della donna, rispose “centomila euro”.
La signora rimase di sasso di fronte alla richiesta di Picasso e riuscì solamente il fiato per dire: “Ma ci ha messo solamente cinque minuti a fare questo disegno” ma il maestro, a questo punto, ribattè: “No! Ci ho messo una vita!”.
Mi piace tantissimo questa storia perché mostra come spesso, nel lavoro, non vada valutato solamente il tempo impegato per risolvere un problema ma quello impiegato per essere abili a riconoscerne le cause e risolverle in pochissimo tempo.
Con questo non voglio dire che evaderò le vostre richieste in cinque minuti (a meno che non vogliate una Panatina e, se ve lo state chiedendo, no, non ho una fee dalla Rovagnati per questa battuta) ma sicuramente in meno tempo rispetto a quello che, probabilmente, ci metterebbe una persona non esperta.
Proprio per questo preferisco, in fase di preventivo, dare una cifra “a forfait” e non una cifra oraria: sono certo che tuteli sia me che il cliente che non avrà una sorpresa (né bella né brutta) una volta ricevuta la notula da pagare!
Basta una martellata!
Un’altra storiella simile a quella di Picasso racconta di un imprenditore, titolare di una delle più grandi industrie della città.
Un giorno uno dei macchinari più importanti per la linea produttiva era in panne e nessuno riusciva a farlo ripartire… dopo moltissime ricerche venne trovato un anziano meccanico in grado di riparare la macchina.
Una volta arrivato in ditta l’anziano signore si mise ad osservare il macchinario e dopo qualche minuto assestò una martellata che fece ripartire la macchina.
L’imprenditore chiese quanto era il costo dell’intervento e il vecchino rispose: “Mille euro”.
Al che l’imprenditore ribattè: “Mille euro per una martellata?” ed il vecchino rispose: “No, la martellata costa un euro, è sapere dove darla che costa novecentonovantanove!”
Anche questa storiella serve a dimostrare come in un servizio di consulenza non è importante il tempo che si impiega a risolvere un problema ma l’esperienza (spesso ottenuta sul campo e non sui libri) che si ha per poterlo risolvere.
Hai bisogno di una consulenza?
E tu hai bisogno di un disegno o di una martellata? Purtroppo in questo non posso aiutarti ma per promuovere la tua azienda o un tuo progetto posso essere la persona che fa al caso tuo!
Contattami senza impegno e parliamone!
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